Conditions Générales de Vente

PRESTATION

Sauf indication contraire, les prestations comprennent uniquement les prestations d’encadrement. Ne sont pas compris : assurances, remontées mécaniques, hébergement, nourriture…

En conséquence, l’élève devra, préalablement à l’heure prévue de la prestation, se munir d’un forfait pour l’accès aux Remontées Mécaniques et, selon son choix, d’une assurance qui devra le couvrir contre les risques inhérents à une pratique sportive en milieu montagnard (responsabilité civile, secours, etc..).

INSCRIPTION

Les inscriptions sont fermes par paiment d’un acompte. L’inscription vaut acceptation de nos conditions.

Toute inscription doit être effectuée au moyen du bulletin d’inscription et être accompagnée d’un acompte de 30% (ou 50% pour les stages en France et proche Europe) , le solde étant payable un mois au plus tard avant le départ

(solde à payer 60 (soixante j) jours avant le départ pour les expéditions et voyages).

En cas d’inscription moins d’un mois avant le départ, la totalité du prix du voyage est à régler. Dans ce cas d’inscription tardive, un supplément vous sera parfois facturé.
Toute inscription implique l’adhésion à nos conditions générales et particulières.

ANNULATION PAR LE CLIENT

Pour les prestations en encadrement sec (ski, alpinisme, cascade de glace, randonnée…) nous recommandons d’avoir une assurance annulation.

Les conditions d’annulation par le client sont les suivantes :

100% du montant de l’engagement restitué si l’annulation est notifiée par écrit (mail) dans les 60 jours avant le début de la prestation,
75% restitué entre 59 et 30 jours avant le début de la prestation,
50% entre 29 et 21 jours avant le début de la prestation,
0% restitué à moins de 21 jours du début de la prestation.

Pour les voyages et expéditions, l’assurance annulation est obligatoire.

Dans tous les cas, l’annulation par le client doit nous être signifiée par lettre recommandée avec accusé de réception, la date de celui-ci faisant foi.
Les assurances souscrites ne sont jamais remboursées. Le non-paiement à la date convenue du solde d’un séjour est considéré comme une annulation volontaire de la part du participant. En cas d’annulation : nous prévenir immédiatement.
Les frais d’annulation qui vous seront facturés sont ceux qui correspondent à votre date d’annulation. Les frais qui vous seront éventuellement remboursés par l’assurance sera calculée par rapport à la date de la première manifestation de l’événement entraînant la garantie. Toute évolution, même non prévisible, de votre cas ne saurait être prise en compte et risquerait de vous pénaliser.
En cas d’annulation de votre part, le montant des sommes dues est calculé selon les barèmes suivants (par personne) :

1* VOYAGES NORMAUX (trekkings) OU STAGES
– plus de 60 jours du départ : frais de dossier (voir ci-dessous)
– de 40 à 22 jours : 50 % du prix du voyage
– de 22 à 15 jours : 60 % du prix du voyage
– de 14 à 8 jours : 75 % du prix du voyage
– de 7 à 2 jours : 90 % du prix du voyage
– moins de 2 jours : 100 % du prix du voyage

2* EXPEDITIONS (voyages d’alpinisme ou escalade ou de SKI)
– plus de 60 jours du départ : frais de dossier, 200 € (voir ci-dessous)
60 à 41 jours du départ = 30 % du prix du voyage
– de 40 à 22 jours : 75 % du prix du voyage – prix éventuel du bateau
– de 22 à _ 8 jours : 90 % du prix du voyage – moins prix éventuel du bateau, ski-voile, bateau jamais remboursé/ + ( 250 € de frais de dossier retenus)
– moins de 8 jours : 100 % du prix du voyage
Dans tous les cas, le montant de la prime d’assurance n’est pas remboursable.
FRAIS DE DOSSIERS (Par personne) : inclus dans nos prix.

Courses, stages et voyages : 200 euros de frais de dossier vous seront retenus quelle que soit la date de votre désistement. Expédition : 400 euros
Les frais de dossier ne sont pas couverts par l’assurance, ‘ le contrat d’assurance ANNULATION débutant à 30 jours pour les séjours/ stages normaux et prend effet à partir du 60€ jour avant le départ pour les expéditions.

Les annulations de voyages, (cas 1 ou 2) quelle que soit la date, ne dispensent pas du paiement intégral des sommes dont vous êtes redevable ; toute procédure de remboursement par l’assurance ne peut être entamée qu’à cette condition.
Même en cas d’annulation d’un VOYAGE ou stage, vous êtes tenus de nous en payer le solde.

CHANGEMENT DE VOYAGE

Si vous désirez changer de voyage plus de 30 jours avant le départ, une somme forfaitaire de 350 € par personne sera retenue.
A moins de 30 jours, toute modification sera considérée comme une annulation et entraînera l’application des conditions d’annulation ci-dessus (§ 1 et 2).

NON PRESENTATION

Votre non présentation au rendez-vous n’ouvre droit à aucun remboursement.

INTERRUPTION DE VOYAGE OU STAGE

1) tout voyage interrompu pour des raisons de santé, est remboursé par l’assurance (si vous avez souscrit au contrat), au prorata des prestations terrestres non consommés, ceci après que le retour anticipé ait été organisé par la dite assurance.

2) Toute interruption volontaire de votre part n’ouvre droit à aucun remboursement. De même qu’une exclusion décidée par votre accompagnateur, pour niveau insuffisant.

ANNULATION PAR LA MAISON DES GUIDES

Si le nombre de participants à une session collective (ski, cascade de glace…) est insuffisant, nous nous réservons la possibilité d’annuler la session et rembourser le client, ou s’il l’accepte, effectuer une prestation de durée inférieure ou encore la maintenir avec un complément de prix.

Si le nombre des participants est insuffisant, le voyage peut être annulé au plus tard 21 jours avant le départ (valable seulement pour séjours en « tout compris »). D’autres causes d’annulation, liées à une situation locale à risque (politique, sanitaire, catastrophe naturelle…), peuvent intervenir à tout moment.

Dans ce cas, nous vous proposons d’effectuer un autre séjour aux mêmes dates (par exemple pour l’ascension du Mont-Blanc, nous effectuerons les 4000 faciles du Mont-Rose reporter le séjour à une date ultérieure (quelques semaines plus tard ou l’été suivant). En cas de demande de remboursement, nous vous rembourserons avec une retenue de 25% du montant du séjour pour les frais engagés (réservations, guides…).

Pour les voyages présentant un caractère technique (expéditions d’alpinisme en particulier) nous nous réservons le droit de ne pas accepter un participant ne satisfaisant PAS au niveau requis ou aux critères techniques. Dans tous les cas d’annulation, les personnes inscrites sont intégralement remboursées mais ne peuvent prétendre à aucune indemnité.
Pour les séjours sur bateau (Norvège, Groenland, Spitzberg-Svalbard, Antarctique ou Géorgie du sud, etc…. Chili, USHUAIA, etc), les coûts de réservations de bateau et du séjour- hébergement sur le bateau (d’environ 1500 à 1800 euros par personne minimum) ne vous sera JAMAIS remboursé par Guides-ski Val d’Isère ou MAISON DES GUIDES DE VAL THORENS (ni par YVES ASTIER P ou Carine SAIAG) quelle que soit la date d’annulation, mais le remboursement sera à demander à votre assurance Annulation.

Nous sommes seuls juges de la décision d’annuler ou non un voyage futur ou en cours.
Toute personne quittant un de nos stages ou voyages ne peut prétendre à aucun remboursement, quelle qu’en soit la raison.
Par contre, dans le cas d’un stage annulé, celui-ci est reporté et les personnes inscrites peuvent l’utiliser lorsqu’elles le souhaitent, après accord avec nous et sur un stage de notre programme.

Votre inscription à un stage ou voyage vaut acceptation de nos conditions d’inscription.

TARIFS

Les tarifs sont valables pour des réservations à plus de 10 jours de la date de prestation.

VOTRE RESPONSABILITE

°Chaque participant est tenu de se plier aux règlements de formalités de police, de santé, à tout moment du voyage. Notre organisation n’est pas responsable en cas de retard ou d’impossibilité d’un client de présenter des documents en règle.

° Vu le caractère particulier de nos voyages, chaque participant doit se conformer aux conseils et consignes données par le chef d’expédition, et doit être conscient qu’il p eut courir des risques de tout ordre dus aux conditions locales (mauvais état des routes et moyens de communication, éloignement des centres médicaux, etc…).
Il les assume en toute connaissance de cause et s’engage à ne pas faire porter la responsabilité à l’organisateur Maison des Guides, Carine Saiag ou Yves Astier-Perret.

°Compte tenu des difficultés d’organisation, des changements de programme (dates, horaires, itinéraire, encadrement, etc…) peuvent survenir.
Les participants ne peuvent en aucun cas prétendre à un remboursement ou indemnité.

°En cas de modification des horaires d’avion, nous ne sommes pas responsables des frais supplémentaires liés au trajet jusqu’à votre domicile.

°Chaque participant doit veiller à la présence de ses bagages lors de l’organisation des transferts.

°Inscription à un voyage présentant un caractère technique particulier : un bulletin d’inscription spécifique est à remplir au moment de l’inscription.

CONTESTATION

Sous réserve de la qualité du défendeur, toute contestation est du ressort exclusif du tribunal de Commerce de Grenoble.

ASSURANCE

Vous devez être assuré en R.C. responsabilité civile pour la pratique du ski et de l’alpinisme (CAF, FFME ou carte Neige FFS).
Nous vous proposons une assurance ANNULATION obligatoire EUROP ASSISTANCE de séjour (avec extension ou non pour « motifs professionnels »).
Obligatoire : nous vous proposerons donc au minimum notre assurance ANNULATION (3 % du prix de votre séjour) + éventuellement Interruption de séjour et Rapatriement/ Bagages.

CONDITIONS PARTICULIERES DE VENTE DE SEJOUR

REGLEMENT ET RESERVATION

L’inscription à l’un de nos séjours implique l’adhésion à l’ensemble de nos conditions particulières de vente;
*Toute inscription n’est effective qu’à réception du bulletin d’inscription accompagné d’un acompte de 30% pour expéditions (ski, alpinisme) & voyages, 50% pour les stages. Tout chèque d’inscription (ou d’assurance Annulation) sera libellé au nom d’Yves Astier Perret.
*La totalité du prix d’un voyage ou stage /trekking, expédition doit impérativement nous être versé au moins 30 jours avant le départ.
*Pour les stages (semaine ou week-end), le solde doit nous être envoyé au moins un mois avant le départ sans rappel de notre part.

TRANSPORTS AERIENS/ Avion

Nous ne fournirons pas nécessairement le billet d’avion ; si vous l’achetez ou acceptez de l’acquérir /l’acheter vous –même, nous en déduirons bien sûr le coût du prix total du séjour, en classe économique et au prix que nous le payons normalement.

LES PRIX

Les prix énoncés s’entendent en euros. La description de chaque séjour est accompagnée de la liste des prestations comptées dans le prix.

EFFECTIF

Il nous faut 3 stagiaires minimum par stage pour respecter les prix annoncés et pour garantir le départ des stages d’alpinisme, rocher ou glace et escalade ; à moins de 3 participants vous pourrez choisir entre annuler ou payer 50% de supplément chacun.

Pour les voyages (et expéditions) se référer aux fiches techniques détaillées. Pour le Mont Blanc, la randonnée glaciaire et le ski de rando, il faut 4 ou 6 participants minimum (pas de nombre impair de personnes pour tous types de stages Mont Blanc sinon un supplément sera appliqué.

PRET DU MATERIEL :

Pour stages CASCADES, nous pouvons vous prêter les piolets de cascade et crampons ; ou les piranhas Simond (une caution de 300 euros vous sera demandée pour ce prêt) pour les stages en France.

Location possible de DVA, raquettes (obligatoires pour les stages d’hiver), skis de randonnée, crampons d’été/ piolets de marche, casque, baudriers-harnais, chaussures …

STAGES Haute montagne / Garantie qualité.

Trekkings et Expéditions

Nos prix comprennent :

°L’encadrement par guide de montagne et prêt des matériels collectifs (cordes, tentes).
°Transports et déplacements par les moyens indiqués sur les descriptifs des randonnées ou voyages.
°Logement sous tentes
°Hôtels indiqués pendant le voyage
° Nourriture sauf boissons
°Location de mules, de porteurs
°Billets d’avion par la compagnie de notre choix

En sus, à votre charge :

°Les visas
°Les assurances personnelles
°Les prestations à des organismes locaux (musées, excursions…)
Toutes demi-pensions et nuits d’hôtels non prévues au programme, par exemple si vous redescendez de l’altitude ou de la haute montagne avant la date prévue au programme.

STAGES

20% de réduction aux étudiants sur tous nos stages difficiles ou techniques haute montagne été/hiver et sur les voyages Ecosse (glace) sur toutes nos journées, stages et expés, tarifs spéciaux pour les clubs et les groupes constitués de plus de 3 personnes (Europe) et de plus de 4 personnes voyages, expés.

Pour chaque trekking ou stage, une liste de matériel à emmener vous sera adressée lors de votre inscription.
Au cours des trekking, vous n’aurez jamais à porter un sac de plus de 10kg, nous avons prévu pour cela des ânes ou des chevaux dans les Andes et des porteurs dans les autres pays. Mais seulement pour les marches d’approche jusqu’au camp de base.

TARIFS DEGRESSIFS :

Pour les engagements de guide, pour les courses d’alpinisme de plus de 4 jours cumulés ou non. Réduction de 10 % pour les familles de 3 (ou 5% à 15% pour groupes constitués de plus de 4 personnes/ TOUT DEPEND DES STAGES) et si vous cumulez 3 stages dans l’année.

RESPONSABILITE :

L’organisateur ne peut être tenu responsable en cas de défaillance des différents prestataires de service (transports, hôtelier, restaurateurs…) et le participant ne peut prétendre à aucune indemnité en cas de modifications d’horaires ou d’itinéraires, d’annulation de vol, de retard, de correspondance manquée, d’accident, de perte ou d’endommagement des bagages…
En cas de retour retardé par suite d’une perturbation du transport aérien ou d’un événement indépendant de notre organisation, nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsable, et nous demanderons une participation aux frais réels supplémentaires occasionnés.

FORMALITES :

Les participants doivent être en possession des documents exigés par les autorités de police, douane et santé des différents pays dans lesquels se déroule le voyage. Le voyageur supportera seul les conséquences de la non-observance de ces règlements, ainsi que les frais qu’il pourrait encourir s’il ne présentait pas à l’heure et au lieu mentionnés sur la convocation.